Ochrana osobních údajů
Vážíme si vašeho soukromí. Zde vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva podle nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb.
1. Správce údajů
Správcem je Vrchol Sport s.r.o., Jablonecká 712/18, 460 01 Liberec, IČO: 08812345. Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na [email protected].
2. Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa), údaje o objednávkách a platbách, záznamy v kartě lezce (datum zkoušky jištění, platnost permanentky), u dětí v kroužcích také jméno, datum narození a kontakt na zákonného zástupce.
Při návštěvě webu zpracováváme technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče) a s vaším souhlasem údaje z cookies.
3. Účely a právní základ
Plnění smlouvy: vyřízení objednávky, přihlášky na kurz, vedení karty lezce. Zákonná povinnost: účetnictví a daňové doklady. Oprávněný zájem: bezpečnost provozu, ochrana majetku, zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům. Souhlas: newsletter pro nové odběratele, analytické a marketingové cookies.
4. Doba uchování
Údaje k objednávkám a daňové doklady uchováváme 10 let dle zákona o DPH. Kartu lezce vedeme po dobu aktivního užívání a 3 roky od poslední návštěvy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.
5. Příjemci údajů
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu: dopravcům (Zásilkovna, PPL), poskytovateli platební brány, účetní kanceláři, poskytovateli rezervačního systému a e-mailingu a – s vaším souhlasem – společnosti Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Ltd.
Při předání mimo EU je ochrana zajištěna rámcem EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat souhlas. Žádosti vyřídíme do 30 dnů.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Kamerový systém
Prostory haly jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem bez záznamu zvuku. Záznamy uchováváme 7 dní, poté jsou automaticky přemazány.
8. Zabezpečení
Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupu a pravidelným školením zaměstnanců. Platební údaje z karet neukládáme – zpracovává je přímo certifikovaná platební brána.