Obchodní podmínky

1. Prodávající

Vrchol Sport s.r.o., se sídlem Jablonecká 712/18, 460 01 Liberec, IČO: 08812345, DIČ: CZ08812345, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 45123. Kontakt: [email protected], +420 485 123 456.

2. Úvodní ustanovení

Obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kupujícím je spotřebitel i podnikatel; ustanovení o odstoupení od smlouvy se vztahují pouze na spotřebitele.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud zboží již není k dispozici nebo došlo ke zjevné chybě v ceně. O zrušení kupujícího neprodleně informuje a vrátí případně uhrazenou částku.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v sekci Doprava a platba a před odesláním objednávky.

Kupující může platit online platební kartou, Apple Pay a Google Pay, bankovním převodem nebo na dobírku. Při platbě převodem je splatnost 5 dní od uzavření smlouvy.

5. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Elektronické poukazy a permanentky zasíláme e-mailem ihned po připsání platby.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení zašlete na [email protected] nebo poštou na adresu sídla; můžete využít vzorový formulář v Reklamačním řádu.

Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží obdržíme.

Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o službách spojených s volným časem, které jsou poskytovány v určeném termínu (např. kurz s pevným datem). Nevyužité dárkové poukazy lze vrátit do 14 dnů od nákupu.

7. Služby lezecké stěny

Přihláška na kurz je závazná po úhradě kurzovného. Kurz lze bezplatně zrušit nejpozději 7 dní před zahájením; při pozdějším zrušení účtujeme storno poplatek 50 %. Za zameškané lekce náhradu neposkytujeme, lze je však po dohodě nahradit v jiném termínu.

Užívání lezecké stěny se řídí Provozním řádem, který je pro všechny návštěvníky závazný.

8. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění a postup při reklamaci upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek. Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající může obchodní podmínky měnit; na smlouvy uzavřené před změnou se vztahuje znění platné v době objednávky. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026.